¿Es segura mi tienda en línea?

Nuestras tiendas en línea cumplen con rigurosos estándares de seguridad diseñados para proteger sus datos contra robo, pérdida y fraude en cada etapa.

Contraseñas

Security Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano. Se aseguran en nuestras bases de datos mediante un sólido hash criptográfico unidireccional, lo que significa que ni nosotros ni nadie más puede leerlas o recuperarlas.

Todos los datos, incluidas las credenciales, se transmiten exclusivamente a través de conexiones HTTPS cifradas y aseguradas con TLS estándar de la industria, garantizando la confidencialidad entre el cliente y nuestros servidores.

Pagos

Payments Todos los pagos - tanto los suyos hacia nosotros como los de sus clientes hacia usted - se procesan directamente en la página de pago segura de un proveedor de pagos certificado. Estos proveedores mantienen sus propios certificados TLS vigentes, garantizando que todo el proceso de pago esté cifrado y cumpla con la normativa PCI DSS.

Certificados TLS

Security Cuando registra un nombre de dominio, se provisiona y renueva automáticamente un certificado TLS en su nombre, de modo que su tienda en línea siempre se sirva de forma segura a través de HTTPS sin ninguna intervención manual.

Seguridad del Servidor y de la Plataforma

Server security Todos nuestros servidores están protegidos por cortafuegos y filtrado de tráfico, y se mantienen diariamente con los últimos parches de seguridad.
Nuestra plataforma y su tienda en línea están reforzadas contra ataques (D)DoS, inyección SQL y secuencias de comandos en sitios cruzados (XSS), siguiendo las mejores prácticas de seguridad establecidas.

Los intentos maliciosos de escanear nuestros sitios web o realizar ataques (D)DoS se detectan, bloquean y registran automáticamente.

Seguridad del Correo Electrónico

E-mail security Nuestros servidores de correo escanean automáticamente todos los mensajes entrantes en busca de spam y contenido malicioso. El correo electrónico se envía y recibe exclusivamente a través de conexiones cifradas utilizando protocolos SMTP e IMAP seguros (STARTTLS).

Protección contra Spam

Spam prevention Todos los formularios están protegidos contra envíos automatizados de spam. Empleamos una serie de técnicas para detectar y bloquear la actividad no humana, evitando al mismo tiempo CAPTCHAs y acertijos intrusivos siempre que sea posible para una experiencia de usuario fluida.

Prevención de Fraude

Fraud prevention Nuestras tiendas en línea están sujetas a auditorías de fraude aleatorias. En caso de identificarse cualquier actividad fraudulenta o engañosa, la tienda en línea en cuestión se suspende de inmediato.

También puede informar sobre sospechas de abuso a través de nuestra página de informe de fraude.

Copias de Seguridad

Backup Las tiendas en línea, el correo electrónico y todos los datos de los clientes se respaldan diariamente en una ubicación externa segura para fines de recuperación ante desastres. Tenga en cuenta que no restauramos datos de estas copias de seguridad para clientes individuales, ya que el esfuerzo y el costo asociados serían prohibitivos.

Para las necesidades cotidianas, los clientes pueden crear sus propias copias de seguridad directamente dentro de la aplicación en cualquier momento.

Redundancia

Web EasyWebshop se ejecuta en clústeres de servidores redundantes en dos centros de datos independientes en Bélgica y los Países Bajos. Cada componente de nuestra plataforma es totalmente redundante y cuenta con el respaldo de unidades UPS, generadores de energía de emergencia y múltiples conexiones de fibra independientes. No dependemos de servicios externos en la nube.

Monitoreo

Monitoring Nuestra plataforma es monitoreada las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para detectar ataques e interrupciones en tiempo real. Las interrupciones son excepcionalmente raras: desde 2009, hemos registrado solo un puñado de incidentes inesperados junto con un pequeño número de ventanas de mantenimiento planificadas.

Preguntas frecuentes

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